Bugaboo transformiert sein Netzwerk mit Cato und steigert die Leistung von Cloud- und Rechenzentrumsanwendungen

Die Herausforderung: Reduzierung von Netzwerkkomplexität und -kosten

Globale Hersteller benötigen schnelle, sichere WAN-Verbindungen zwischen Rechenzentren, Fertigungsindustrien, Vertriebsniederlassungen und der Cloud, um ihren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und im Wettbewerb mit schnell wachsender Konkurrenz erfolgreich zu sein. Viele haben sich auf globale MPLS-Netze verlassen, die – vor allem im asiatisch-pazifischen Raum – teuer und nicht immer zuverlässig sind. Und wieder Andere setzen zunehmend auf Cloud-Anwendungen, die für Legacy-Netzwerke, welche auf MPLS basieren schlecht geeignet sind.

Das war auch bei Bugaboo der Fall, einem bekannten innovativen niederländischen Designer und Hersteller von Kinderwagen und verwandten Produkten. Bugaboo hatte ein Rechenzentrum und eine Hauptniederlassung in Amsterdam, eine Fertigungsindustrie in Xiamen, China, sowie Büros und Einzelhändler in der gesamten EU, Nordamerika, Australien und im asiatisch-pazifischen Raum.

Als Rein Droog 2019 als Vice President, Global IT, zu dem Unternehmen Bugaboo kam, litt das Unternehmen unter der komplexen WAN- und Infrastruktur. Das Netz hatte sich organisch fortentwickelt und benötigte interne Technologieexperten, um am Laufen zu bleiben. Damals liefen ERP- und andere Anwendungen noch im Amsterdamer Rechenzentrum, das mit den weltweiten Standorten entweder über MPLS oder, im Falle der kleinsten Standorte, über Internet-VPNs verbunden war. „Wir hatten zwischen 10 oder 20 verschiedene Verträge mit lokalen Anbietern“, sagt Droog.

„In Asien ist das MPLS viel teurer als in Europa. Außerdem musste das IT-Personal um die ganze Welt fliegen, um selbst kleine Büros mit 10 Mitarbeitern in Betrieb zu nehmen.“

Die WAN-Infrastruktur war nicht nur komplex, sondern auch teuer. „In Asien ist das MPLS viel teurer als in Europa“, sagt Droog. Außerdem musste das IT-Personal um die ganze Welt fliegen, um selbst kleine Büros mit 10 Mitarbeitern in Betrieb zu nehmen.“

Auch die Sicherheitsstandards waren variabel und je nach Standort sehr unterschiedlich. „Es gab wenig bis gar keine zentralisierte Überwachung oder Verwaltung, was die Konfiguration und Durchsetzung von Richtlinien erschwerte“, sagt er.

„Trotz des teuren MPLS hatten unsere chinesischen Standorte immer noch Probleme mit der Leistung, der Latenz und den Ausfallzeiten bei der Verbindung mit Anwendungen im Amsterdamer Rechenzentrum. Das ganze System war einfach nicht wirtschaftlich und mit all dem Fachwissen der wenigen IT-Mitarbeiter auch nicht nachhaltig.“

Bei all dieser Komplexität und den damit verbundenen Kosten waren die WAN-Leistung und -Stabilität ein ständiges Problem. „In einem Monat war Japan am Boden, im nächsten Australien“, sagt Droog. „Trotz des teuren MPLS hatten unsere chinesischen Standorte immer noch Probleme mit der Leistung, der Latenz und den Ausfallzeiten bei der Verbindung mit Anwendungen im Amsterdamer Rechenzentrum. Das ganze System war einfach nicht wirtschaftlich und mit all dem Fachwissen der wenigen IT-Mitarbeiter auch nicht nachhaltig.“

Bugaboo versuchte ebenfalls, eine umfassende digitale Transformation anzustoßen, zu der auch eine „Cloud Unless“-Politik gehörte, die die Verlagerung von Anwendungen in die Cloud vorschrieb, wann immer dies geschäftlich sinnvoll war. MPLS war eindeutig keine strategische Lösung.

Mit IPknowledge beginnt Bugaboo mit der totalen Netzwerk-Transformation

Droog begann mit einer Umfrage unter Führungskräften, Anwendern und IT-Mitarbeitern, um eine Strategie für die digitale Transformation zu entwickeln. „Es wurden alle möglichen ungefilterten Rückmeldungen gesammelt, von den guten bis zu den schlechten“, so Droog. „Von virtuellen Meetings, die nicht reibungslos ablaufen, bis hin zu Latenzproblemen oder schlechter Anwendungsleistung. Einige Dinge funktionierten allerdings, so dass meine Aufgabe darin bestand, die Ursache für bestehende Probleme zu finden und sie zu beheben.“

Droog erstellte einen Strategieplan für die technologische Umgestaltung mit drei Hauptzielen:

Reparatur der Basis, die Hosting und Vernetzung, Website-Infrastruktur, Nutzer- und Sitzungsdienste sowie Sicherheit umfasst.

Verbesserung der Anwendungsebene durch Rationalisierung und Vereinfachung.

Verbesserung der Datenberichterstattung und der fortgeschrittenen Analysefähigkeiten durch Konzentration auf Eigentum, Qualität und Werkzeuge.

„Wir haben uns als Erstes mit der Netzwerk- und Standortinfrastruktur befasst“, sagt Droog.

Um das Fundament zu reparieren, wandte sich Droog an den langjährigen IT-Partner IPknowledge , einen niederländischen Anbieter im Bereich Internetzugriff und Cloud-native Konnektivität und Sicherheit für Unternehmen wie Bugaboo. IPknowledge hatte bereits mit Bugaboo zusammengearbeitet, um die bestehende WAN-Infrastruktur mit WAN-Optimierungslösungen zu verbessern. In diesem Fall wollte Droog, dass IPknowledge ihm bei der Umgestaltung des Netzes hilft.

„Ich wollte einen zuverlässigen Partner, nicht 20 verschiedene Verträge, und ich wollte nicht, dass unsere Leute rund um die Uhr überwacht werden müssen. Die Lösung musste unkompliziert und nachhaltig sein, und sie musste einfach funktionieren.“

„Wir haben viel darüber diskutiert, wie wir ein flexibles Netzwerk einrichten können, das der Anzahl der Benutzer in unseren Büros gerecht wird“, so Droog. „Ich wollte einen zuverlässigen Partner, nicht 20 verschiedene Verträge, und ich wollte nicht, dass unsere Leute rund um die Uhr überwacht werden müssen. Die Lösung musste unkompliziert und nachhaltig sein, und sie musste einfach funktionieren.“

Droog wollte in der Lage sein, bei Bedarf schnell und einfach Büros zu eröffnen und zu schließen – eine wichtige Voraussetzung für die schnelle Umgestaltung des Unternehmens. „Wir haben uns zu dieser Zeit schnell verändert, und es war schwierig zu wissen, was in den nächsten drei Monaten auf uns zukommen würde.“

Cato verbindet alle Unternehmensnetzwerkressourcen – einschließlich Niederlassungen, mobile Benutzer sowie physische und Cloud-Rechenzentren – in einem einzigen sicheren, globalen, cloudnativen Netzwerkdienst. Der gesamte WAN- und Internet-Verkehr wird in der Cloud konsolidiert, und Cato wendet eine Reihe robuster Sicherheitsdienste zum Schutz des gesamten Datenverkehrs an, darunter Anti-Malware, Next-Generation-Firewall und IPS.

Um einen Standort mit Cato zu verbinden, muss lediglich ein einfaches vorkonfiguriertes Cato Socket Gerät installiert werden, das sich automatisch mit dem nächstgelegenen der mehr als 65 weltweit verteilten Points of Presence (PoPs) von Cato verbindet. Am lokalen PoP bietet Cato einen Anschluss an sein globales Backbone und seine Sicherheitsdienste. Das Backbone wird nicht nur privat verwaltet, um den Verlust von Datenpaketen zu vermeiden und eine Betriebszeit von 5,9% zu gewährleisten, sondern verfügt auch über eine integrierte WAN-Optimierung, die den Durchsatz drastisch erhöht. Cato überwacht den Netzwerkverkehr und wählt für jedes Paket den optimalen Weg über das Cato-Backbone. Mobil- und Heimanwender laufen über dasselbe Backbone und profitieren von denselben Optimierungsfunktionen, was die Leistung beim Remote-Zugriff verbessert.

Droog hat mehrere Lösungen getestet, darunter Cato. Bugaboo hatte gerade auf Office 365 umgestellt, und mit diesem Service arbeitete Cato am besten zusammen, insbesondere in China. „Unsere gesamte interne Netzwerkleistung hat sich mit Cato ebenfalls verbessert und die Leistung unserer in Amsterdam ansässigen Anwendungen in China hat sich deutlich erhöht.“

Vereinfachung von komplexen Netzwerken mit Cato und IPknowledge

„Cato ist wirklich ein Plug-and-Play-System. Es war klar, dass die Flexibilität von Cato den Wechsel weniger riskant machte als die Beibehaltung der bisherigen Lösung.“

Die Einrichtung der Tests war bemerkenswert einfach. „Das ist eines der Dinge, die mich an der Cato-Lösung gereizt haben“, sagt Droog. „Cato ist wirklich ein Plug-and-Play-System. Es war klar, dass die Flexibilität von Cato den Wechsel weniger riskant machte als die Beibehaltung der bisherigen Lösung.“

Die Einführung von Cato in den übrigen Standorten erfolgte ebenfalls schnell und problemlos innerhalb eines Monats. „Es gab keine Ausfallzeiten während der Einführung“, sagt Droog. „Wir haben den Cato Socket einfach in jedes Büro geschickt und jedem, der dort war, sogar einem Verkäufer, gezeigt, wie man ihn anschließt. Es sind keine IT-Reisen erforderlich.

Als Covid-19 eintrat, schickte Bugaboo alle Mitarbeiter nach Hause, um die bestehende Remote-Zugriffslösung zu nutzen, wechselte aber zwischen November 2020 und Januar 2021 schrittweise zu Cato. Nachdem der Remote-Zugriff auf Cato umgestellt wurde, verbesserte sich die Leistung für all jene Nutzer, die von zu Hause aus arbeiten, und zwar auch in Asien und Nordamerika. „Wir haben von vielen Heimanwendern gehört: ‚Hey, das läuft ja viel schneller!'“, sagt Droog.

„Mit Cato war die Leistung über die Cloud schneller als bei einer direkten Verbindung zur Cloud“.

Und schließlich liefen auch die Cloud-Anwendungen unter Cato wesentlich schneller. „Mit Cato war die Leistung über die Cloud schneller als eine direkte Verbindung zur Cloud“, sagt Droog.

Was die Sicherheit und das Management betrifft, so verwendet Bugaboo seine eigenen Sicherheitsüberwachungs-Tools und -Richtlinien, jedoch stellt Cato die Firewall-, Antimalware- und IPS-Funktionen in der Cloud bereit. IPknowledge verfügt auch über eigene Verwaltungs- und Überwachungstools zur Verwaltung der Bugaboo-Cato-Bereitstellung, ist aber über die Cato-API mit dem Cato-Verwaltungssystem verbunden.

„Das Verwaltungsportal von Cato nimmt uns viele alltägliche Aufgaben ab, die wir vorher selbst erledigen mussten“, sagt Steven de Graaf, Geschäftsführer von IPknowledge. „Mit Cato können wir proaktiv vorgehen und unsere Zeit auf architektonische Verbesserungen nutzen, anstatt Firewall-Regeln zu konfigurieren und zu reparieren. Cato ermöglicht es uns, mit den großen Telekommunikationsunternehmen zu konkurrieren und eine bessere Lösung anzubieten, weshalb Cato unser wichtigster strategischer Partner geworden ist.“

„Überwachung und Wartung haben sich mit Cato und IPknowledge stark verbessert“, so Droog. „Und wo es mit unserer vorherigen Infrastruktur jeden Monat Schluckauf gab, war Cato absolut stabil, schnell und verfügbar.“