Digital Experience Monitoring (DEM)

Cato DEM est une fonctionnalité de la plateforme Cato SASE Cloud. Les équipes IT peuvent facilement activer DEM et en profiter immédiatement. L’architecture de la solution élimine le besoin de déployer des capteurs ou d’effectuer tout travail d’intégration. Les données sont automatiquement collectées à partir de capteurs existants tels que le Client Cato, Cato SD-WAN, les PoP Cato et le backbone privé mondial de Cato. Les références de performance et d’expérience sont calculées automatiquement et présentées aux équipes IT dans le tableau de bord et les rapports DEM.

Identifiez rapidement les problèmes d’expérience utilisateur avec Cato DEM. Avec une visibilité sur les performances des utilisateurs et des applications sur l’ensemble du réseau de l’entreprise, Cato DEM permet une identification rapide des problèmes et leur résolution rapide. Cato DEM fournit des analyses détaillées et une visibilité point par point depuis les utilisateurs et les dispositifs jusqu’aux applications sur le WAN, Internet et le SaaS. La cause première d’un problème d’expérience, qu’il se situe au niveau des dispositifs, des réseaux ou des applications, peut être détectée rapidement. Le service IT est habilité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, évitant les temps d’arrêt et la frustration.

Passez de la réaction aux problèmes d’expérience utilisateur à la garantie proactive d’expériences positives. Les moteurs alimentés par l’IA de Cato DEM corrèlent la surveillance de l’utilisateur réel et le sondage synthétique pour vérifier de manière persistante les performances du chemin réseau, indépendamment de l’utilisateur, du dispositif ou de l’emplacement. En identifiant et en traitant de manière préventive les problèmes potentiels, le service IT peut garantir une expérience utilisateur optimale lors de projets stratégiques tels que la migration vers le cloud et l’expansion mondiale. L’approche proactive améliore la productivité et la satisfaction dans leur ensemble.

Les récits DEM (incidents) identifient une série de problèmes de performances corrélés et sont présentés dans le XDR basé sur SASE de Cato dans une liste hiérarchisée. Chaque récit DEM comprend des détails complets et un contexte pour l’enquête et est enrichi avec des informations générées par l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine pour permettre des décisions basées sur les données qui aident à réduire le temps consacré enquêter. L’unification des informations sur la sécurité et la mise en réseau dans Cato XDR améliore la collaboration entre les équipes et l’efficacité opérationnelle.

Cato DEM est un composant natif de la Cato Management Application (CMA). Tous les tableaux de bord et rapports sont compatibles avec les autres fonctionnalités de CMA et de la plateforme Cato SASE Cloud, éliminant ainsi les longues courbes d’apprentissage et accélérant la rentabilité. Les stratégies, journaux, événements et objets tels que les utilisateurs, les sites et les applications sont cohérents et unifiés sur l’ensemble de la plateforme. Cette cohérence permet aux équipes IT de comprendre et de corréler facilement les points de données sans avoir à établir de correspondance entre différentes références ou présentations sur plusieurs solutions.